Systemstatus

Hier informieren wir Sie über aktuelle Probleme oder geplante Arbeiten an unserer Infrastruktur.

Offene / Geplante Arbeiten:

StatusDatum / ZeitMeldung
Sonntag, 19. Dezember 2021 - 08:00 (Start)
Sonntag, 19. Dezember 2021 - 18:00 (Ende)
Update 3CX-Hostet

Am Sonntag, den 19. Dezember 2021, werden wir einen Teil unserer gehosteten
3CX Telefonanlagen auf die Version V18 updaten. In dieser Zeit wird die Telefonanlage
nicht zur Verfügung stehen. Die Betroffenen Kunden werden direkt kontaktieet.

UPDATES:
19.12.2021 12:00: Die Updates konnten erfolgreich durchgeführt werden.
Alle 3CX Telefonanlagen stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung.

Abgeschlossene Meldungen

StatusDatum / ZeitMeldung
Donnerstag, 09. Dezember 2021 - 10:00 (Start)
Donnerstag, 09. Dezember 2021 - 11:00 (Ende)
Wartungsarbeiten am Internetanschluss in Otelfingen

Am Donnerstag, den 9. Dezember 2021, führen wir zwischen 10h und 12h Wartungsarbeiten
am Internetanschluss durch, um Sie in Zukunft noch besser unterstützen zu können. Die Fiberleitung
wird ab 10h morgens kurz unterbrochen (max. 10 Minuten Ausfallzeit).

UPDATES:
09.12.2021 11:00: Die Arbeiten konnten erfolgreich abgeschlossen werden.
Sollte Ihr Router anschliessend nicht mehr mit dem Internet verbinden, so starten Sie ihn bitte
neu. Der Router benötigt anschliessend 2-3 Minuten für den Neustart. Danach sollte das
Internet wieder verfügbar sein.
Dienstag, 07. Dezember 2021 - 07:38 (Start)
Dienstag, 07. Dezember 2021 - 11:20 (Ende)
Störung TV Empfang
Aktuell kann der TV Service weder über die TV Box noch über die App benutzt werden.
Unsere Techniker sind mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen.

UPDATES:
07.12.2021 11:20: Die Störung konnte behoben werden. Seit 10:30 Uhr stehen alle
TV Services wieder vollumfänglich zur Verfügung.
Montag, 01. November 2021 - 15:00 (Start)
Montag, 01. November 2021 - 15:57 (Ende)
Telefondienste vorübergehend eingeschränkt

Aufgrund einer Infrastrukturstörung sind Anrufe über die Telefoniedienste von TeraLine
momentan eingeschränkt. Die Störungsbehebung ist eingeleitet und wird mit Hochdruck
vorangetrieben.

UPDATES:
01.11.2021 15:57: Die Störung konnte eingeschränkt und behoben werden. Betroffen
waren vereinzelte, nicht zustellbare Anrufe.
Montag, 26. Juli 2021 - 06:30 (Start)
Montag, 26. Juli 2021 - 10:45 (Ende)
Störung Internet , TV & Telefonie in Otelfingen

Sämtliche Leitungen in Otelfingen sind seit 6h30 aufgrund einer Störung beim Signallieferanten
unterbrochen. Die Störungsbehebung wird mit Hochdruck vorangetrieben. Wir entschuldigen
uns für den Unterbruch. Weitere Infos folgen. Danke für Ihre Geduld

UPDATES:
26.07.2021 10:45: Die Störung konnte behoben werden. Sollten die Dienste Trotzdem nicht
funktionieren, bitten wir Sie, die Geräte neu zu starten.