Service-Level KMU-Access

Mit unserem Service Level (SLA) KMU-Access bieten wir nach Bedarf erhöhte Support-Leistungen ideal für kleine und mittlere Unternehmen (KMU).

  • – Priorisierte Störungsbehebung
  • – Erweiterte Störungsannahme

 Ohne SLAMit SLA
VerfügbarkeitBest effort99,8%
StörungsannahmeMo-Fr: 08:00-12:00 & 13:00-17:30Mo-Fr: 07:00-18:00
Sa 08:00-17:00
StörungsbehebungBest effortPriorisiert
StörungsbehebungszeitBest effort4 Stunden (Richtwert)
KontaktaufnahmeTelefonisch / per MailTelefonisch / per Mail
auf spezifische Nummer / Mailadresse
Preis monatlichinbegriffenCHF 32.45

Alle Preise in CHF exkl. 7.7% MwSt.